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　　中国教育在线讯 9月21日，章丘区政务服务中心将一封表扬函发至章丘区教体局，称赞区教体局优质、便捷、高效、热情的政务服务。同时，近期以来该局政务服务已获企业和群众赠送锦旗两面，表扬信两封。

　　自全区优化营商环境改革以来，区教体局不断完善行政审批运行模式，着力推进行政审批规范化、工作流程再优化、操作管理标准化、“互联网+政务服务”便民化，将“最多跑一次”改革工作切实落到了实处。五个月以来完成近2000件审批、咨询业务，上交办结、满意双百答卷，“2+3”贴心服务赢得群众纷纷点赞。

　　跑好两个“一公里”，让群众最多只跑一次腿

　　聚焦政务服务受理“最先一公里”。区教体局率先响应区委区政府“最多只跑一次腿”改革要求，全面推行“容缺受理”机制，材料不全也可只跑一次腿。对基本条件具备、主要申请材料齐全的，先予受理、审核，申请人可通过电子邮件等补齐相应材料，或者在办好证照的时候，把缺的材料补齐就可以直接领到证照。

　　跑好政务服务送达“最后一公里”。通过第三方邮政服务，按照申请人意愿，提供证照快递免费邮寄送达服务。近几个月以来，已通过邮政速递，为270位群众免费邮寄证照。

　　贴心三举措，为群众带来更多便捷服务

　　办事只进一扇门。据了解，区教体局于今年4月份成立了行政审批科，具体承担单位行政审批事项的集中办理工作，所有审批事项进驻政务大厅，实现一个科室审批，一个窗口对外，所有审批事项可实现集中办理、一站式办结。

　　办事确实更省时。通过精简程序，压缩时限，将原审批程序10个、所需材料13项、法定时限90天的民办培训学校审批流程，优化为审批程序6个，所需材料8项，审批时限30天。据悉，5个月以来已有36所民办培训学校在政务大厅办理了办学许可证，现场询问得知，实际办理中，企业和群众平均15天便可拿证。

　　办事可以零跑腿。创新网上服务模式，实现更多政务服务事项“掌上办”，“指尖办”。据悉，目前区教体局纳入“互联网+政务服务”平台的政务服务事项已达49项，涉及11个职能科室。办事群众只需登陆“山东政务服务网济南市章丘区教育体育局专栏”便可在线查询信息、阅读指南、提交申请，享受免费快递上门服务，实现网上实际能办理，群众办事零跑腿。（通讯员/曹延刚 魏方彬）